Cycle & Carriage(C&C)已於8月21日在柔佛新山Kempas開設Leapmotor Johor Bahru 3S Centre,把Leapmotor在南馬的銷售、維修與零件支援集中到同一個據點。這也是C&C全國第6個Leapmotor據點,顯示品牌在馬來西亞的網絡擴張已由單純增加展廳,進一步走向完整售後體系。
新中心佔地約3,783平方米,建築面積為10,000平方呎,採單層獨立建築設計,底層結合展廳與售後工場,夾層則作為營運辦公空間。展廳最多可同時展示4輛車,並設有顧客洽談區及獨立交車室,讓從看車、簽約到交車的流程都能在同一地點完成。
3S重點其實在售後
相較一般只負責展示與銷售的零售據點,這座新山中心真正值得注意的是售後設施。官方資料顯示,中心設有4個維修與工場工位,另有洗車位及獨立汽車美容區,可處理日常保養、維修與交車前後的車輛照護。
對仍在擴張期的電動車品牌來說,售後網絡往往比新展廳數量更直接影響車主信心。消費者除了關心續航、配備與價格,也會在意維修據點是否方便、零件支援是否穩定,以及買車後遇到問題時能否在本地得到處理。從這個角度看,Kempas 3S中心的意義不只是多了一個銷售點,而是把Leapmotor在南馬的服務能力補得更完整。
全國第6個C&C Leapmotor據點
C&C馬來西亞首席執行員Adrian Short表示,新山3S中心的重點是把購車到售後服務連成一個完整體驗,並進一步建立顧客對Leapmotor的信心。Stellantis ASEAN董事經理Isaac Yeo則表示,Kempas據點是Leapmotor向南馬擴張的重要一步,品牌將繼續加快全國網絡布局。
根據新聞稿,C&C與Stellantis Malaysia接下來仍計劃在巴生谷與檳城增加Leapmotor設施。這意味著C&C接手Leapmotor在馬來西亞的分銷營運後,下一階段的工作重點已明顯放在零售與售後據點密度,而不只是產品導入本身。
展廳與服務中心營業時間不同
Leapmotor Cycle & Carriage Johor Bahru 3S Centre展廳星期一至六營業時間為上午8時至下午6時,星期日及公共假期為上午11時至下午5時。服務中心則在星期一至五上午8時至下午5時營業,星期六上午8時至中午12時,星期日及公共假期休息。
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資料來源:Cycle & Carriage/Leapmotor
